Gyakori Kérdések
Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Hívj (30/293-3727) vagy írj (info@buddhakepek.hu) bátran!
Igyekszünk minél előbb válaszolni!
Mivel egyedi termékről van szó, gyártás után már nem tudod lemondani a rendelést. Megrendelés után viszont 4 órán belül még igen.
Amúgy meg tuti tetszeni fog, ne mondd le! 🙂
Küldünk majd egy e-mailt, ha összekészítettük a csomagod és átadtuk a futárszolgálatnak. Ezt követően ő fogja felvenni veled a kapcsolatot.
Értesítő e-mail és sms is érkezik majd a futárszolgálattól a kézbesítés napján.
A szállítási díj ingyenes 30.000 Ft felett és előre fizetés esetén.
Képeink nagyok és sérülékenyek tudnak lenni néha, ezért a szállításra külön figyelmet kell fordítanunk.
A szállítási díj futárszolgálattal 1990 Ft. Utánvét kezelési díj 490 Ft.
Lehetőség van PayPal és Stripe online fizetési módot is választani. E bankkártyás és fiókkal történő fizetés nemzetközileg és hazai szinten is elfogadott, biztonságos módja a kifizetésnek.
Közvetlen banki átutalásra is van lehetőség, melyhez a banki adatainkat az első e-mailünkkel küldünk a rendelés leadása után.
Utánvétes fizetés a futárnál. Lehet bankkártyával és készpénzzel is. Ennek kezelési díja 490 Ft. Az utánvételes fizetési mód biztosítása a futár cégek szolgáltatása. Amikor ezt a fizetési módot jelölöd be, a kifizetett összeget először a futárszolgálatnak kell kezelnie. Ennek a pénzmozgásnak a biztonságos menetéért többet kérnek a szolgáltatók. Az utánvét díja, a szállítási költséggel együtt a futárcégekhez kerül.
Feltétlenül szükséges megjegyeznünk, hogy ingyenes a szállítás és nincs kezelési díj sem, ha nem az utánvétes fizetési módot választod.
Elektronikus számlát állítunk ki, majd küldjük el e-mailben.
3-5 munkanap a garantált szállítási idő, futárszolgálat segítségével.
Kérheted a kiszállítást munkahelyedre is. Értesítő fog érkezni minden esetben.
Amennyiben nem veszed át a csomagot, a futár értesítést hagy és a következő munkanapon ingyen újra megkísérli kézbesíteni.
Mindenképp jelezd felénk! Lehet csak technikai probléma vagy még nem állunk készen. Kérdés esetén keress minket bátran!
Sajnos előfordulhat, hogy a kartondoboz sérül szállítás közben. Ha a termékben minőségi problémát okozott, akkor kérlek fotózd le és írj egy e-mailt róla az info@buddhakepek.hu-ra.
Illetve, ha bárminemű problémád akad szintén keress minket.
Mindenre találunk megoldást. 🙂
Köszönjük!
Ez bárkivel előfordulhat. Ez esetben kérlek keress meg minket és terméktől függően megbeszéljük, hogyan tudjuk rendezni a dolgot.
Igyekszünk minél kényelmesebbé tenni számodra a rendelési folyamatot, ha neked kényelmesebb telefonon, akkor természetesen leadhatod így is a rendelésedet.
Kérlek vedd figyelembe, hogy nem minden esetben tudjuk egyből felvenni a telefont, de ígérjük visszahívunk.
Termékkel / Egyedi rendeléssel kapcsolatos kérdések
Igen! A képek gyalult, csiszolt fenyőkeretre feszítjük. 2 cm-es vakráma. Minden esetben manuálisan ellenőrizzük a rendelések minőségét.
A képek gyalult, csiszolt fenyőkerettel érkeznek. 2cm-es vakráma miatt egész egyszerűen csak helyezd fel a falon lévő kisebb méretű szögre vagy csavarra. E megoldás esetén fekszik fel a legjobban a kép a falra.
Nagyon egyszerűen! Kattints IDE és a szükséges adatokat kitöltve, akár az üzenet részében részletesen elmagyarázva elküldöd a részünkre a nyomtatni kívánt fotó(ka)t.
A kép feltöltése és a szükséges paraméterek elküldése után, hamarosan jelentkezünk a mintával. Amennyiben elnyeri a tetszésed, küldeni fogunk egy díjbekérőt. A rendelés összegének beérkezése után pár napon belül a futár házhoz szállítja a vászonképedet.
Ez nagyon sok tényezőtől függ, de elmondható, hogy minél nagyobb egy kép mérete, annál jobb a minősége. Ha problémák vannak a kép minőségével, akkor természetesen keresni fogunk, hogy egyeztessünk a továbbiakról.
A különböző közösségi oldalak lekicsinyítik a képet, hogy minél kevesebb helyet foglaljon a rendszerükben. Emiatt a közösségi oldalakról (Facebook, Twitter, Instagram stb.) letöltött képekből nem lehet jó minőségű vászonképet készíteni.
Nagy az esélye, hogy igen, tudunk. Ugyanis a mai mobiltelefonok már elég jó minőségű fotót készítenek.
Ha nem vagy biztos abban, hogy jó a kép minősége, akkor küld el nekünk emailben az info@buddhakepek.hu email címre.
Ellenőrizzük a minőségét és visszaírunk az eredménnyel.
Természetesen olyan képet készítünk neked, amilyet csak szeretnél!
Na jó… Előtte leellenőrizzük a kérésed, de tulajdonképpen bármilyen változat lehet! 🙂
Az egyes vászonkép részek között minimum 2-3 centi helyet érdemes hagyni a falon. Tapasztalatunk szerintígy nyújtja a többrészes vászonkép
a legszebb esztétikai élményt. Ugyanakkor ez függ a vászonkép témájától és a helyiség berendezésétől is.
Nálunk nem kell csak az előre megszabott méretekből válogatnod! Ez a legjobb az egészben, ugyanis bármilyen méretű és elrendezésű vászonképet el tudunk készíteni.
Olyan méretű képet készítünk, amilyet csak szeretnél.
Előtte leellenőrizzük a kérésed, majd visszaigazolunk. 🙂
Bankkártyás fizetés sajnos azért nem lehetséges, mert előfordulhat, hogy a feltöltött kép például csak kisebb méretben elkészíthető a fotó minősége miatt. Emiatt a rendszerünk által a megrendeléskor mutatott összegen változtatni kell. Ez adminisztrációs szempontból nehéz helyzeteket teremthet, ezt mindenképpen szeretnénk elkerülni.
A pontos összegről minden egyedi vászonkép rendelés és képellenőrzés után díjbekérőt küldünk.
Felhasznált anyagokkal kapcsolatos kérdések
Jelenleg prémium 380g-os pamut festővászonra dolgozunk, selyemfényű felülettel.
Büszkék vagyunk rá, hogy első osztályú, prémium minőségű festővászonra dolgozunk.
Gondos tesztelés és válogatás után kiválasztottuk azt a vásznat, amely a legközelebb áll az eredeti festményélményhez.
Ez a fajta festővászon masszívabb, mint a gagyi kínai vásznak és az alacsonyabb gr/nm súlyú anyagok. A gyenge minőségű, alacsony grammsúlyú vásznak hajlamosak elengedni a rugalmasságukat,
kifakulnak, lepattog róluk a festék.
A buddhakepek.hu által használt vászonanyag a legjobb minőségű a piacon.
A keretek alapanyaga gyalult – csiszolt fenyő, bújtatott hajtással.
A kép akasztható anélkül, hogy külön figyelmet kellene fordítani a felfüggesztésre a 2 cm vastag vakráma miatt. Teljes mértékben környezetbarát és újrahasznosítható. A vászonnyomat a keret minden oldalán folytatódik.
Garanciával kapcsolatos kérdések
Első osztályú vászonra dolgozunk, emiatt bátran vállalunk 100% elégedettségi garanciát.
Ha nem tetszik a minőség, visszaadjuk a pénzed.
A keretek alapanyaga gyalult – csiszolt fenyő, bújtatott hajtással.
Teljes mértékben környezetbarát és újrahasznosítható.
A vászonkép keretének elkészítésekor a lapok ellentétesen vannak összeragasztva, így megakadályozva a vetemedést.
Normál szobai hőmérséklet és páratartalom mellett száraz falra kell őket függőlegesen felhelyezni igény szerint csavarral vagy szeggel ügyelve, hogy ne sérüljön a vászon.Teljes mértékben környezetbarát és újrahasznosítható.
A vászonkép keretének elkészítésekor a lapok ellentétesen vannak összeragasztva, így megakadályozva a vetemedést.
Minden képet manuálisan ellenőrzünk, és a legkorszerűbb nyomtatással készítjük el. Ellenálló lesz a kopással, UV sugárzással és persze a vízzel szemben. Színei ugyanolyan élénkséggel fognak ragyogni több év után is, nem fog megrepedezni a minta, mivel a festék száradás után is rugalmas marad.
Ha lehetséges, kerülni kell a direkt napsütést, mint bármely vászon festménynél. Az átvételt követően a vászonképeket nem szabad huzamosabb ideig becsomagolva tárolni.
Mi gondosan becsomagoljuk több rétegben és a futárnak is “törékeny” jelzéssel adjuk oda. Mindenkinek az az érdeke, hogy ne legyen baja szállításkor a vászonképnek.
Egy percig sem kell aggódnod, értesíts minket és kicseréljük neked.
Kapcsolat
Keress minket bizalommal, legyen az bármilyen kérdés.